青岛手机邮箱：青岛畅通网提供用手机收发电子邮件的邮箱－－手机邮箱

　　“手机邮箱”属加密邮件推送业务，指电子邮件到达集团客户邮件服务器后，经移动网络设备连接，把邮件推送给手机客户，使其随时随地接收、回复、转发和撰写电子邮件。随着国内智能手机的普及，用手机收发邮件已经成为集团客户移动信息化解决方案的组成部分。

1.什么是手机邮箱？

手机邮箱是中国移动为其客户提供的以电子邮箱为主的业务，它将完善的电子邮箱服务和手机的移动沟通优势合二为一。您既可以在Web页面通过访问网站登录手机邮箱，也可通过手机上网或彩信、短信的方式随时随地收发邮件，全面完善您的网络通信生活！

除了提供普通电子邮箱的所有基本服务外，手机邮箱还为您提供短信邮差、彩信邮差、短信收藏、彩信收取邮件、远程同步、邮件到达短信通知、邮件发送短信提醒、网络硬盘、反垃圾邮件、话单寄送和别名邮箱等多种特色服务。手机邮箱让您轻松拥有更多沟通乐趣！

2.手机邮箱有哪些特色功能？

邮件业务
多样化的访问途径：Web页面访问、WAP页面访问、PC或者手机客户端访问、短信访问，手机邮箱随时随地，如影随行。
强大的基本功能：收发电子邮件（Web、WAP、POP、IMAP）、别名邮箱、定时发送、自动转发、自动回复、收取其他邮箱邮件、反垃圾、反病毒、多风格界面设置，千兆容量快速、安全、稳定，让您网络通信游刃有余。
多彩的增值功能：邮件到达短信通知，随时掌握邮箱动态；寄送通话清单（免费），获取清单无须再到营业厅；以彩信的方式发送邮件全文及附件到手机，重要邮件第一时间阅读。

彩信邮差
收发彩信、上传图片和声音、长文本彩信。无须连线，您可方便地通过手机邮箱将手机中的图片、声音上传至电脑，让您在互联网上和亲友共享您用手机拍下的精彩瞬间。如果您暂时没有彩信功能的手机，可以通过彩信箱接收亲友发来的彩信。自己喜欢的图片、声音和文字也可通过彩信发送功能，发送到自己或亲友的手机。彩信箱让您的彩信生活更加自由。

短信邮差
短信邮差发送短信，多、快、好、省。手机邮箱短信邮差发送短信将会以手机输入无法比拟的便捷输入方式和优惠的资费政策赢得您的青睐。短信邮差发出的短信可直接回复，同时发送到手机和手机邮箱，Web短信不再“有去无回”。

网络硬盘
文件上传、文件下载、文件共享、超大容量。在线存储文挡、照片、音乐、软件，网上找到的资料，可方便地存储在网络硬盘中。可随时随地通过Web访问下载，且可与亲友同享您的文件。

3.哪些用户可以申请手机邮箱？

中国移动134-139用户（部分省的标准神州行、神州行亲情计划、神州行轻松卡用户除外）。

4.如何申请开通手机邮箱？

您有如下两种方法开通手机邮箱：
访问手机邮箱主页，选择“注册”或者“忘记密码”输入您的手机号，系统将发送确认数字到您的手机，输入正确的确认数字后，您就可以选择套餐类型，随后设置您的邮箱登录密码，即可完成注册。如有需要您还可以选择订购增值业务功能。

5.如何更改手机邮箱套餐类型？

登录手机邮箱的Web页面，选择“修改邮箱套餐”，即可在“自由邮”、“动感邮”和“全球邮”这三种套餐中更改套餐类型。

6.如何升级网络硬盘？

手机邮箱为您提供了1000M超大容量的网络硬盘供您选购。
您只需登录邮箱后点击“升级网络硬盘”，根据业务提示进行操作即可。

7.赠送的网内短信是指从手机邮箱里发的还是从手机上发？

动感邮和全球邮赠送短信都是指通过手机邮箱的短信邮差发送的网内短信，手机上发送的短信不包括在赠送范围内。赠送的条数发完之后，超出的部分将按条计费。

8.如何开通和退订邮件通知？

登录手机邮箱后，在左侧导航栏选择“设置邮件通知”。
根据您的需要，选择邮件通知的方式：“短信通知”、“WAP PUSH通知”或者“彩信邮差”，然后选择“订购”后将开通短信通知业务。如果您的手机具有彩信功能，当您收到短信通知后，直接回复M，邮件的全文将以彩信的形式发送到您的手机。
您可设置只为指定发件人发送短信通知。选择“指定发件人”，输入指定发件人的邮件地址或者域后，选择“添加”。然后选择“订购”即可。
如果您不想在所有的时间内都收到短信通知，您可在“显示高级设置”里设置发送短信通知的时间段，确定后即可完成设置。在弹出的对话框中，选择“确定”即可完成短信通知的订购。
如果您想退订此服务，则选择“退订”，确定后即可完成退订。

9.如何用手机邮箱发送彩信？

登录手机邮箱，在上侧导航栏选择“彩信邮差”。
进入彩信邮差页面后，填入收件人的手机号和彩信主题
浏览需要上传的图片和声音文件，确定后点击“添加图片”或“添加声音”完成上传，在文本输入框中，输入文字信息。请注意上传图片和声音文件的大小及格式，否则超过彩信大小限制导致发送不成功。中国移动的彩信标准，每条彩信大小不可超过73K。
彩信的图片或声音上传完毕，在预览区看到刚刚上传的图片或声音。点击“Play”按钮还可以播放声音。
确认将要上传的声音、图片和文字内容无误后，点击上侧导航栏的发送按钮，稍等片刻即可将彩信发送出去。
显示发送成页面，选择“完成”回到彩信箱，完成彩信发送。

10.如何在手机邮箱发送短信？

登录手机邮箱在上侧导航栏选择“短信邮差”。
打开短信邮差页面后，默认进入了短信发送页面，输入短信收件人的手机号，多个手机号之间用单字节分号或逗号隔开即可。当然您也可以直接从“重要联系人”中选择收件人。最后点击发送即可完成短信的发送。

11.如何获得手机通话清单？

手机邮箱为用户提供免费的寄送通话清单服务。如果您需要通话清单，请登录邮箱选择“寄送通话清单”功能订购开通此服务。

12.如何更改手机邮箱的界面风格？

系统除为用户提供默认颜色风格的界面外，还提供“绿草青青”、“粉红回忆”、“冬日私语”三种不同颜色风格，以满足用户的个性需求。

13.邮箱密码忘记了，如何查询？

请登录手机邮箱网页，选择“忘记密码”，有两种方式可以重新设置密码：
通过询问密码提示问题和答案来重新设置密码。
通过手机验证用户身份来重新设置密码。

14.为什么登录邮箱时显示已被冻结？

用户的欠费停机或者已经预销户。
用户使用了某项付费的手机邮箱业务，在对该用户扣费失败时，用户会被冻结。

15.自由邮手机邮箱收费吗？

手机邮箱自由邮是中国移动为移动用户提供的永久免费邮箱服务，现在申请，从注册到使用均不收取费用。

17.为什么用Outlook收到邮件后，登录手机邮箱却找不到该邮件？

这是因为您用Outlook收邮件时，没有在服务器上保留备份。如果您需要在手机邮箱中也保留一份副本邮件，那么您只要钩选Outlook手机邮箱帐户属性的高级选项中的“在服务器上保留副本”前面的选择框就可以了。

18.为什么邮箱有时收不到朋友的来信？

如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的邮箱是否有问题。

最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的邮箱是正常的，没有问题。另外您还要检查是否是由您的垃圾邮件过滤设置不当造成的。

如果以上两点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者对方邮件服务器有问题造成的，邮件的接收影响因素很多，一个原因是手机邮箱的邮件服务器，一个原因是中间网络，一个原因是对方邮件服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是哪一个环节出现问题，要根据发件人的退信来判断，您可以和发件人联系一下看看是否有退信产生，一般可根据退信的内容来判断收不到来信的原因。

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